Une bonne gestion et une maintenance efficace des bâtiments reposent sur une vision complète de toutes les activités opérationnelles. Le Building Block Operation Support constitue le lien entre les données et l’exécution.
Grâce à une plateforme opérationnelle unique, une visibilité en temps réel est créée sur l’ensemble des processus de gestion et de maintenance, ainsi que sur les actions nécessaires pour maintenir les bâtiments dans un état optimal. Les équipes techniques et de facility management disposent ainsi d’une maîtrise des opérations quotidiennes comme du pilotage à long terme.
Le support opérationnel se compose de divers éléments qui, ensemble, permettent la gestion quotidienne des bâtiments :
Cela constitue le cœur du système d’information. Toutes les données relatives aux bâtiments, aux espaces et aux installations y sont centralisées.
Tous les signalements et incidents non planifiables sont gérés via des tickets numériques, pour lesquels le statut exact et l’avancement sont clairement visibles.
Une vue d’ensemble de toutes les offres ouvertes et finalisées. Les validations peuvent être effectuées directement dans la plateforme, ce qui permet de planifier et d’exécuter les travaux plus rapidement.
Ce planning offre une visibilité précise sur les moments où les inspections et les opérations de maintenance sont planifiées ou réalisées. Cela garantit la continuité des performances du bâtiment.
Les rapports d’inspection, les manuels et autres documents sont facilement accessibles grâce à une fonction de recherche pratique.
Les installations techniques peuvent être équipées de codes QR uniques. En scannant ce code sur site, un accès direct est donné à l’historique de maintenance, aux spécifications techniques et à la documentation. Les techniciens et inspecteurs disposent ainsi toujours d’informations à jour et peuvent enregistrer les modifications sur place, ce qui réduit la marge d’erreur.
Operation Support est indissociablement lié aux activités de gestion et de maintenance de SPIE. Cela rend ce Building Block unique : les analyses ne se limitent pas aux tableaux de bord, mais sont directement traduites en actions concrètes dans le bâtiment. Grâce à cette approche intégrée, les données, la planification et l’exécution s’articulent de manière parfaitement fluide.
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